Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CAPS IMMOBILIER (Guy Hoquet Paris 11 Charonne-Faidherbe), 30 rue Faidherbe, 75011 Paris.

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire, sur ce site ou directement dans une annonce Google : vos nom, prénom, téléphone, e-mail, l'adresse et les caractéristiques du bien, ainsi que votre projet. Nous enregistrons également la source de votre demande (campagne publicitaire, identifiant de clic) afin de mesurer l'efficacité de nos annonces.

Finalités et base légale

Vos données servent uniquement à vous recontacter au sujet de votre projet immobilier et à vous proposer nos services d'estimation, de vente, de mise en location ou de gestion locative. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : répondre à la demande que vous nous adressez. La mesure de l'efficacité de nos annonces repose sur votre consentement, recueilli par la bannière cookies.

Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe de l'agence. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans le cadre strict de leur mission : Vercel (hébergement du site), Zapier (transmission de votre demande à l'agence), Google (formulaire des annonces, tableau de suivi des demandes et, avec votre accord, mesure publicitaire). Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Les suggestions d'adresse du formulaire sont fournies par le service public de géocodage de l'IGN (Géoplateforme) : seule l'adresse en cours de saisie lui est transmise, pour afficher les suggestions.

Durée de conservation

Trois ans à compter de notre dernier échange, sauf signature d'un mandat, auquel cas les durées légales liées au mandat s'appliquent.

Cookies et mesure d'audience

Les cookies de mesure et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli par la bannière de gestion des cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Votre choix est conservé 6 mois. Avec votre accord pour la publicité, l'identifiant du clic sur notre annonce Google est conservé 90 jours afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Sans cet accord, il n'est pas conservé sur votre appareil et n'est transmis qu'avec le formulaire que vous choisissez d'envoyer.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement aux cookies. Pour les exercer : informatique-et-libertes-paris11charonnefaidherbe@guyhoquet.com ou par courrier à l'adresse de l'agence. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).